市政务服务中心是我市综合性政务服务平台，集中承担办理本级政府权限范围内的行政许可事项和服务项目，每天有大量的群众前往办事，其中包括许多老人和少量残疾人。近日，有单位和群众从方便各类群众办事的角度出发，就改善政务服务中心服务环境细节上的一些问题提出了建议：

1.关于电梯使用问题。目前市政务服务中心大楼有2部电梯，乘电梯可直接到3楼及以上各层，如要到2楼办事就只有步行，虽然提高了电梯使用效率，但给残疾人或部分老人带来不便。建议将现有2部电梯中的1部，变更成经停2楼，提升人性化服务环境。同时，现有电梯内显示层数的按钮虽采用凹凸式，但没有盲文和语音提示，也没有安装扶手。建议电梯内增加语音提示功能，加装扶手。

2.关于卫生间使用问题。政务服务中心1楼社保厅办事处方向设有一个带马桶的无障碍卫生间，现场查看时发现门被锁住、打不开，也没有明显的使用标识。建议全天候开放无障碍卫生间，并张贴醒目标识。

    3.关于对残疾人等特殊人群服务的问题。建议在合适的位置设置残疾人停车位，方便残疾人上下车和前往办事大厅行进路线。对大厅导服工作人员进行简单的手语培训，及时为聋哑人前来办事提供服务，也可与德阳市特殊教育学校建立联系，把政务服务中心作为学校实习基地，既可为听力残疾人（聋哑人）提供手语服务，也有利于大厅工作人员熟悉手语知识。