我市关爱老人志愿服务工作自开展以来，大力弘扬中华民族尊老爱幼、助人为乐的传统美德，助推社会主义核心价值体系建设，取得了一定成绩。但此项工作在实施过程中还存在一些问题：一是个别志愿者上门服务，叫门时直呼老人姓名，显得对老年人不够尊重；二是组织老年人外出活动乘坐的小面包车性能较差，在山路上行驶容易发生交通事故；三是有的志愿者上门服务时，不管服务质量如何，无论做了几项服务，一律要求老年人签单三项，而且用手遮住、不让老年人知晓签单内容。

为此，建议：

1.加强对志愿者的教育，规范志愿者行为，尊重老年人，提高服务质量。

2.改善老年人外出活动的乘车环境，尽量减少安全隐患，确保出行安全。

3.改进志愿者上门服务的登记办法，确保服务质量，提高老年人满意度。