关于改进市医院门诊采血窗口工作的建议

发布时间: 2016-03-28 点击数量: 作者:鲁丹丹 来源:

调查发现,在市医院门诊检验科采血窗口,医务人员在采血时会告知患者按照普通收费查血,需当天较晚时候才能拿到检验结果而补交一笔费用后,可于采血半小时后拿到检验结果。从采血窗口拿到一张打印有“12345”字样的小纸条后,到收费处缴纳4元,再将缴费凭据交给采血窗口,医务人员就会将采集到的血样排到优先检验的序列里。虽然医院患者较多检验人员不足的时候,临时应急处理,在采血时告知患者,可自行选择是否补交费用,享受优先检验,但在操作过程中仍存在可改进之处。

1.在患者拿到医生开具的检验单到收费处交费时,就应及早明确告知收费标准和补交费情况,避免患者在采血时匆忙再次缴费,造成重新排队等不便,也降低了采血效率

2.作为国家三级甲等医院,每天应诊人数较多门诊血常规检验的大部分工作已由自动化检测仪器完成,通过充实工作人员、增补配备仪器设备,以及内部协调等方式,充分合理发挥仪器工作效率,而非以让患者补交费的方式弥补医院工作效率不足

3.此类收费形式是否属于正常医院收费项目,是否符合物价部门规定,该收入是纳入医院整体收入还是科室收入,若符合规范操作,应公示于收费处和采血窗口,让广大市民清楚明了。