行政执法工作是依法治国战略部署的具体实践活动，是打击违法行为的有力措施。据调查发现：全省具有行政执法主体的单位，分别对管理权限内有违法行为的相对人，进行了依法查处。但符合“听证程序”的行政执法案件，因未开展好“听证程序咨询服务”工作，部分相对人针对处罚结果，依法提起行政复议或行政诉讼，导致行政执法主体单位败诉的案件时有发生。原因是相关单位的执法人员对现行法规政策学习理解不到位，使得部分管理相对人产生诸如“部分行政执法人员法律知识欠缺，学法用法走过场，执法不懂法”等质疑，严重影响了法治进程。为此，建议：

1.明确相关部门职责。各级政府法治办应当明确规定各行政执法主体单位，依法开展好符合听证程序案件的“听证程序咨询服务”工作，定期检查该工作并通报开展情况。

2.依法及时告知相对人。依法开展符合听证程序案件的“听证程序咨询服务”工作，及时告知涉案当事人享有的权利和义务。对涉案当事人要求依法提起听证的，应主动依法同涉案当事人，对有争议的相关违法案件问题进行有效沟通，同时有利于对涉案当事人进行普法教育。

3.减少行政复议或诉讼败诉的案件。相关单位应依法执行监督检查与行政处罚分开的工作程序，并在各行政执法主体单位的执法稽查机构，设置非编制“听证程序咨询”办公室，公开咨询电话。咨询服务工作组由具有中高级专业技术职称、法律顾问、行政执法骨干等人员组成。及时发现行政程序瑕疵，启动补正程序，减少行政复议或行政诉讼败诉的案件。