社区作为自我教育、自我管理、自我服务的基层群众性自治组织，在现实生活中却不得不承载着部分“政府职能”，涉及关系群众利益的民政、计生、劳动保障、卫生、医保、文化生活等多项工作。虽然大多数社区干部是聘用人员，但在群众眼中，社区干部俨然具有“行政干部身份”，实际上已经成为密切干群关系的纽带和枢纽，其作风如何很大程度上影响党委政府在群众心中的地位。据调查发现，我市城区仍然有少部分社区干部存在作风不实的现象，如城西某镇某社区存在上午9点之前不见人，上班期间随意聊天、吃零食、玩手机，对群众咨询不耐烦、使脸色等不良现象，群众反映强烈。究其原因，一是对社区干部的教育管理不到位，二是社区干部自我认识不到位，三是社区干部能力尚需加强，四是缺乏监督制约的机制。为此，建议：

    1.加强思想教育。要高度重视社区干部的思想教育，结合群众路线教育实践活动和“三严三实”专题教育，发挥社区中党员干部的模范先锋带头作用，进一步引导社区干部认清形势，摆正位置，不断增强工作责任感，转变工作作风，提高服务质量。

    2.注重能力建设。要加大对社区干部的培训力度，特别是业务知识培训，使其更好地熟悉和掌握相关的政策法规，提高业务水平，及时将党委和政府的惠民政策落到实处。

    3.着力监督管理。要在社区设置意见收集箱，公开投诉电话，把群众的意见建议作为社区评优和干部续聘的重要参考，推动社区干部更好地为群众办实事。