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德阳市政协机关接待工作制度

德阳市政协机关接待工作制度

2012618日德阳市政协秘书长办公会议通过)

 

为规范接待工作程序,提高服务质量和水平,结合政协实际,制定本制度。

一、工作原则

    接待工作必须严格执行中央、省、市有关规定,坚持分级(地厅以上、县团及以下)对口负责,本着礼貌热情、周到节俭、适度得体和宣传德阳的原则,严格实行责任制,精心组织,认真安排,规范标准,优质服务,安全保密,做到领导放心,客人满意。

二、接待程序

(一)机关各工作部门将收到的来客信息(电话记录和传真)报办公室分管领导,由办公室统筹安排接待工作。

(二)分管领导签批接待意见后,机关各工作部门根据来客目的、来客名单、日程安排、陪同领导和接待要求制定接待方案,报秘书长审批,并分送相关部门和领导。

(三)属地厅级以上领导及客人来德阳检查、视察、调研、考察学习等,业务及会务工作等由政协机关有关部门负责落实,食宿、宣传、用车及警卫等由办公室与市接待办共同安排。县级及以下客人来德阳考察学习由办公室统筹安排。

三、迎送陪同

(一)省部级以上领导莅临德阳,由秘书长负责牵头接待,相关领导陪同,办公室行政处与市接待办等按规定制定接待方案,组织接待工作。

(二)地厅级领导莅临德阳,由副秘书长、办公室副主任或对口部门负责人按接待要求负责接待,相关领导陪同。

(三)县级以下客人来德阳,由对口部门按接待规定负责接待。

四、工作要求

(一)热情周到。接待客人要热情,安排事务要周到。注意客人的饮食习惯,尽量满足客人的合理需求。

(二)严谨细致。制定方案、传递信息、沟通情况、执行日程全过程都要细致周密,杜绝疏漏,避免脱节和延误,确保接待工作有序进行。

(三)节俭得体。严格执行接待标准,避免浪费。注重礼节礼貌,仪表举止大方得体。

(四)安全保密。严格按方案要求组织接待工作,不得擅自改变日程和行程,严格执行安全保密规定。

(五)协调一致。负责接待的部门要主动加强与有关领导、有关部门和人员的联系沟通,配合协作,确保接待工作顺利开展。


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